Privacidade

Política de Privacidade

Versão 1 — 23 de setembro de 2026.

Esta política explica o que fazemos com os seus dados quando você pede contato pelo nosso site, por um anúncio no Instagram ou no Facebook, ou por uma de nossas páginas de campanha. Ela é escrita para quem procura um imóvel. Corretores e imobiliárias credenciadas têm uma política própria, no Portal de Parcerias.

1. Quem é o responsável

TR INCORPORADORA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.697.477/0001-46, com sede na Rua Tariana, 128 — Tatuapé — São Paulo/SP — CEP 03311-020 (“Tavares & Rosseti”, “nós”), é a controladora dos seus dados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Para qualquer assunto sobre dados pessoais: faleconosco@tavaresrosseti.com.br.

2. O que coletamos, e de onde

Dado	De onde vem
Nome, telefone/WhatsApp e e-mail	Você digita no formulário do site ou no formulário do anúncio.
O empreendimento que te interessa e a página que você estava vendo	Do próprio formulário e do endereço da página.
Origem da visita (campanha, anúncio, link)	Dos parâmetros do link pelo qual você chegou.
Endereço de IP	Registrado no envio do formulário, para conter robô e abuso.

Não pedimos CPF, renda nem documento para você falar com um consultor. Esses dados só aparecem mais adiante, se houver uma proposta — e aí você será informado na hora.

3. Para que usamos

Entrar em contato com você sobre o empreendimento que você pediu.
Encaminhar o seu atendimento a um corretor ou imobiliária parceira nossa.
Mandar novidades e materiais dos nossos lançamentos, enquanto você quiser.
Medir quais campanhas trazem interesse real, para não insistir onde não faz sentido.
Segurança: conter envio automatizado e uso abusivo dos formulários.

Não vendemos os seus dados, e não os passamos para empresas fazerem oferta própria. O compartilhamento é só o do item 5, e sempre para atender você.

4. Com que base da lei

Consentimento — ao enviar o formulário, você autoriza o contato comercial. Pode retirar quando quiser (item 8).
Execução de contrato e providências anteriores — quando o atendimento avança para proposta.
Legítimo interesse — segurança dos formulários e melhoria do atendimento, sempre de forma limitada.
Obrigação legal — quando a lei exigir a guarda de alguma informação.

5. Com quem compartilhamos

Corretores e imobiliárias parceiras, quando o seu atendimento é encaminhado a um deles. É o que permite alguém te responder.
Prestadores de tecnologia que operam o site e o nosso sistema (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail, proteção contra robô). Eles tratam os dados por nossa conta e ordem, e não para fins próprios.
Meta (Facebook e Instagram) e Google, quando você chega por um anúncio ou preenche um formulário dentro da plataforma deles. Nesse caso os dados nascem lá, sob as políticas deles, antes de chegarem a nós.
Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

24 meses — se você demonstrou interesse e não chegamos a uma negociação. A decisão de comprar um imóvel é demorada, e esse é o prazo em que faz sentido ainda te procurar.
Enquanto a negociação estiver viva, e depois pelo prazo legal — se houver proposta ou compra, porque é o registro do que foi acordado, e protege os dois lados.
Até você pedir para sair — contatos usados apenas para novidades e materiais.

Vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda.

7. Cookies e medição

Usamos o necessário para o site funcionar e para saber por qual campanha você chegou. Não montamos perfil seu com dados comprados de terceiros. Você pode bloquear cookies no seu navegador — o site continua funcionando, e apenas a medição de origem se perde.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

saber se tratamos dados seus e obter acesso a eles;
corrigir dado incompleto, errado ou desatualizado;
pedir a eliminação ou a anonimização dos seus dados;
pedir a portabilidade para outro fornecedor;
retirar o consentimento e saber com quem compartilhamos;
opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para faleconosco@tavaresrosseti.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de que é você mesmo antes de entregar ou apagar qualquer coisa — é proteção sua, não obstáculo.

Quando a eliminação apagaria um registro que somos obrigados a guardar (uma proposta, por exemplo), nós anonimizamos: o seu nome, telefone e e-mail saem, e fica só o histórico sem identificação.

9. Segurança

Os dados ficam em banco que não é acessível pelo navegador: todo acesso passa por serviços que verificam quem está pedindo. A equipe entra com senha individual e verificação em duas etapas, e toda alteração relevante fica registrada com autor, data e hora. Nenhum sistema é infalível — mas essas são as medidas que mantemos.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, trocamos a versão e a data no topo desta página. Vale sempre a versão publicada aqui.